T&B Media Global (Thailand) ร่วมกับ ซีพี ออลล์ ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่น และเซเว่น เดลิเวอรี่ เปิดตัว “Allie & The Gang” (ออลลี่ แอนด์ เดอะแกงค์) IP Character สัญชาติไทย 7 คาแรกเตอร์ ภายใต้แนวคิด “แวะเติมเพื่อน” ที่ 7-Eleven สาขา Festie Town ในโครงการ Happitat ย่านบางนา-ตราด โดยนำ Character เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ภายในพื้นที่ เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในรูปแบบที่มากกว่าการซื้อสินค้า
Allie & The Gang ถูกออกแบบให้มี 7 คาแรกเตอร์ที่มีบุคลิกแตกต่างกัน เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคหลายกลุ่ม ตั้งแต่เด็ก ครอบครัว วัยรุ่น ไปจนถึงคนรุ่นใหม่ โดยเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเลือก Character ที่มีบุคลิกหรือความสนใจใกล้เคียงกับตัวเอง และพัฒนาความสัมพันธ์กับ Character ผ่านกิจกรรมและประสบการณ์ต่าง ๆ
แนวทางดังกล่าวเป็นการนำ Character Marketing มาใช้ในธุรกิจค้าปลีก โดยขยับบทบาทของ Character จากการเป็นองค์ประกอบที่ช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ ไปสู่การสร้าง Consumer Engagement ผ่านพื้นที่ กิจกรรม คอนเทนต์ และประสบการณ์
ดร.ณัฐวัฒน์ อริยวรารมย์ (ดร.แตน) ประธานกรรมการบริหารและผู้ก่อตั้ง T&B Media Global กล่าวว่า การพัฒนา Allie & The Gang มาจากการมองถึงความหลากหลายของผู้บริโภคที่เข้ามาใช้บริการ 7-Eleven จึงนำมาพัฒนาเป็น Character 7 บุคลิก เพื่อให้แต่ละตัวสามารถเข้าถึงคนแต่ละกลุ่มได้แตกต่างกัน
“Character วันนี้ไม่ได้ทำหน้าที่เพียงสร้างการจดจำให้กับแบรนด์ แต่สามารถเชื่อมแบรนด์เข้ากับความรู้สึกและประสบการณ์ของผู้บริโภคได้ และสามารถนำไปต่อยอดเป็นคอนเทนต์ สินค้า กิจกรรม และประสบการณ์ในรูปแบบต่าง ๆ” ดร.ณัฐวัฒน์กล่าว
สำหรับกลุ่มเป้าหมายของ Allie & The Gang ครอบคลุมผู้บริโภคของ 7-Eleven ในวงกว้าง โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเด็ก ครอบครัว วัยรุ่น และคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีโอกาสสร้างความผูกพันกับ Character ผ่านทั้งกิจกรรมภายในพื้นที่และคอนเทนต์ในช่องทางต่าง ๆ
ในมุมธุรกิจ การพัฒนา Allie & The Gang เชื่อมโยงกับแนวคิด Character Economy ซึ่งมอง Character เป็นสินทรัพย์ที่สามารถต่อยอดได้หลายรูปแบบ ตั้งแต่คอนเทนต์ Merchandise กิจกรรม ไปจนถึงประสบการณ์ และสามารถนำไปใช้สร้าง Engagement กับผู้บริโภคในระยะยาว
เบื้องต้น Allie & The Gang ถูกนำมาสร้างประสบการณ์ที่ 7-Eleven สาขา Festie Town ผ่านกิจกรรมสำหรับครอบครัว ของรางวัล และธีมพาเหรด เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีปฏิสัมพันธ์กับ Character ภายในพื้นที่ ขณะที่ในระยะต่อไป IP ดังกล่าวสามารถต่อยอดไปสู่คอนเทนต์ สินค้า และกิจกรรมรูปแบบอื่นได้
การเปิดตัว Allie & The Gang จึงเป็นการนำ IP Character เข้ามาเชื่อมกับธุรกิจค้าปลีกและประสบการณ์ของผู้บริโภค โดยมีเป้าหมายให้ Character พัฒนาจากเครื่องมือทางการตลาดไปสู่ Brand Asset ที่สามารถสร้างมูลค่าและต่อยอดทางธุรกิจได้ในระยะยาว